Kwaliteit

Zorgvuldig werken en blijven verbeteren

Bij Heuvelland GGZ hechten we veel waarde aan de kwaliteit van onze zorg. We werken met een kwaliteitsmanagementsysteem om onze werkwijze vast te leggen, processen te bewaken en verbeteringen door te voeren.

Aandacht voor deskundigheid en samenwerking

Onze behandelaren werken volgens professionele standaarden en richtlijnen. We investeren in scholing, intervisie en onderlinge afstemming. Zo blijven we onze kennis ontwikkelen en toetsen we ons handelen.

Samen met de cliënt stellen we behandeldoelen vast. Tijdens het traject evalueren we de voortgang en bespreken we of de behandeling nog aansluit bij de hulpvraag.

De ervaring van onze cliënten telt

We vragen cliënten na afloop van hun behandeling hoe zij de zorg hebben ervaren. Hun feedback helpt ons te begrijpen wat goed gaat en waar verbetering mogelijk is.

Daarnaast nodigen we cliënten uit om hun ervaring te delen op ZorgkaartNederland. Dit platform biedt onafhankelijke informatie over ervaringen met zorgverleners.

Inzicht in onze zorg

In het Kwaliteitsstatuut lees je hoe we de behandeling organiseren en hoe taken en verantwoordelijkheden zijn verdeeld.